Toen wij merkten dat wij klanten hadden die niet optimaal tevreden waren over de manier waarop wij hen hielpen wanneer zij contact met ons opnamen, hebben wij gekeken wat de mogelijkheden waren om ten eerste in kaart te brengen of meer mensen zo dachten over onze service en wanneer dat het geval was, of wij…

Ons bedrijf heeft de afgelopen jaren veel problemen gehad met het sturen van facturen. Er ging namelijk heel vaak iets mis met het opmaken van de rekeningen en dat zorgde ervoor dat klanten heel vaak verkeerde facturen kregen, facturen dubbel ontvingen of dat ze facturen niet betaalden zonder dat wij dat in de gaten hadden.…